Documentos
Controlar versión, revisión, aprobación y acceso. Evidencia propuesta: crear, revisar y retirar un documento ficticio; verificar versión visible y registro.
Procesos, evidencia y decisiones
Matriz para seleccionar software QMS
Compare software QMS por requisitos, demostraciones y riesgos. Descargue una matriz editable para ponderar evidencia sin decisiones automáticas.
LM-03 · Recurso abierto
Ocho criterios. Una decisión documentada.
Matriz editable en CSV · versión 2026-09-08. Descarga directa, sin registro. Incluye instrucciones, fuentes y campos para comparar evidencia en una copia local.
Descargar matriz QMSAsigne pesos antes de las demostraciones. Una condición crítica incumplida o pendiente impide declarar la alternativa lista para decisión, aunque el índice sea alto. No se envían respuestas ni se calcula una recomendación de compra.
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Primero el requisito, después la demostración
La matriz ayuda a Calidad, Operaciones, Tecnología y Compras a evaluar la misma necesidad con criterios comparables. No recomienda una marca ni certifica una solución. El CSV abierto contiene ocho categorías, campos para evidencia y una regla manual de puntuación; se trabaja en una copia local, sin registro ni envío de respuestas.
Defina requisitos y ponderaciones antes de las demostraciones. Separe las condiciones imprescindibles de las preferencias: una función atractiva no compensa una restricción crítica sin resolver. El mismo caso de prueba debe aplicarse a las alternativas comparadas, evitando que cada proveedor escoja únicamente su mejor escenario.
02
Una escala explicable, no una falsa certeza
- 01
1 · Peso acordado
Asigne de 1 a 5 según importancia interna; no es un peso oficial ISO. Use los mismos pesos al comparar alternativas y justifique cambios.
- 02
2 · Evidencia observada
0: no satisface; 1: afirmación sin demostrar; 2: prueba parcial; 3: evidencia suficiente para el caso definido. Sin observación se deja pendiente, nunca se sustituye por cero silenciosamente.
- 03
3 · Puntuación manual
Sólo cuando todos los criterios tienen evidencia: sumar peso por nivel observado y dividir entre tres veces la suma de pesos. Multiplicar por 100 para expresar el índice comparativo.
- 04
4 · Gate de decisión
Antes de mirar el índice, revisar condiciones excluyentes, incógnitas, costo y riesgos. Una condición crítica no satisfecha o pendiente impide declarar la alternativa lista para decisión.
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Qué conviene demostrar
Hallazgos y acciones
Distinguir corrección, causa, acción y eficacia. Evidencia propuesta: recorrer un hallazgo ficticio con rechazo de cierre y evidencia posterior.
Auditorías
Plan, criterios, muestra y trazabilidad de hallazgos. Evidencia propuesta: relacionar una muestra con criterio y seguimiento sin simular certificación.
Procesos y roles
Representar responsables, traspasos y excepciones. Evidencia propuesta: probar una excepción y un cambio de responsable con permisos diferentes.
Datos e integraciones
Intercambiar registros sin perder integridad ni contexto. Evidencia propuesta: exportar e importar una muestra ficticia y comprobar relaciones y adjuntos.
Accesos y evidencia
Limitar permisos y conservar trazabilidad útil. Evidencia propuesta: contrastar usuarios de prueba, revocación de acceso y registros de actividad.
Adopción y operación
Administración, soporte, formación y continuidad. Evidencia propuesta: verificar qué configura el cliente, qué hace el proveedor y cómo se atiende una falla.
Economía y salida
Entender costo total, licencias y transición. Evidencia propuesta: documentar supuestos de consumo, migración, exportación y asistencia de salida.
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Ejemplo ilustrativo de interpretación
Dos alternativas podrían obtener el mismo índice y tener exposiciones muy diferentes: una depende de una integración sin probar y otra de trabajo manual asumido por el cliente. El número no resuelve esa diferencia. Documente el riesgo, quién podría tratarlo, cuánto esfuerzo requiere y quién acepta la exposición residual.
Un índice no representa porcentaje de cumplimiento ISO, probabilidad de éxito ni recomendación de compra. No compare resultados calculados con criterios diferentes o evidencia incompleta. El CSV conserva columnas para condición crítica, resultado del gate, referencia de prueba y decisión humana; no trae rankings precargados.
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Del recurso a una evaluación profesional
La herramienta organiza la primera conversación. Un assessment puede contrastar preparación; un roadmap define arquitectura y fases; una selección o negociación completa necesita mandato específico. No cargue ofertas, documentos de identidad, registros de clientes ni información confidencial a esta página.
Control editorial
Revisión y fuentes oficiales
Última revisión de fuentes: .
Borrador local. Revisión jurídica y técnica humana y aprobación de publicación pendientes. Métodos y ejemplos ilustrativos propios; no describen clientes, certificaciones o resultados acreditados.
Próxima revisión de fuentes a más tardar: , o antes si cambia una fuente o se prepara una publicación.
Este contenido ofrece información general. La norma, los criterios administrativos, los documentos y los términos aplicables deben revalidarse para el procedimiento concreto y la fecha de actuación.
ISO 9001:2015 · Catálogo oficial
Edición publicada al corte del 8-sep-2026. Consultar el texto autorizado y la referencia aplicable al encargo.
Consultar fuente oficialISO 19011:2026 · Directrices de auditoría
Cuarta edición publicada en mayo de 2026. Orienta la auditoría de sistemas; no es una norma de certificación.
Consultar fuente oficialANTAI · Legislación de datos personales
Ley 81 y su reglamento: revisar finalidad, acceso, conservación y canales al tratar expedientes o evidencia.
Consultar fuente oficialPreguntas frecuentes
Antes de comenzar.
¿ISO exige un software específico?
No se presume esa exigencia. La selección debe responder a procesos, evidencia y obligaciones aplicables, no a un sello comercial de la herramienta.
¿La descarga pide correo?
No. Es directa y se puede editar localmente. Si después incorpora datos sensibles, aplique sus controles de acceso y confidencialidad.
¿El índice más alto gana?
No. Primero se resuelven condiciones críticas e incertidumbre; después se comparan evidencia, economía, implementación y riesgo con autoridad humana.
Evaluación preliminar
Convertir demostraciones en evidencia comparable
Evaluación Preliminar de 15 minutos, sin costo, para entender la categoría de situación y valorar encaje. No incluye asesoría, auditoría ni revisión documental.
Sujeto a conflicto, capacidad y aceptación escrita. No envíe documentos ni datos confidenciales antes de recibir instrucciones seguras. No incluye urgencias, litigios, audiencias o representación ante entidades; reservar no acepta el asunto ni suspende términos.
Use el recurso. Decida el siguiente paso.
No necesita registrarse. Son marcos generales, no una revisión de su situación. Sus selecciones y resultados no se envían a nosotros.
La entrega por correo no está habilitada. Puede usar el recurso abierto y revisar el alcance profesional que sigue.
Revisar el alcance profesional →