Información requerida
Alcance del sistema, procesos, documentación y evidencia operativa disponible.
SERVICIO PRODUCTIZADO · QUALITY
ISO 9001 Gap Assessment
Una evaluación del estado actual del sistema de gestión de calidad para identificar brechas, prioridades y una ruta responsable de implementación o mejora.
01
La decisión que habilita esta evaluación
Comparar el sistema de gestión existente con el alcance y los requisitos por revisar.
La evaluación acota incertidumbre para decidir; no sustituye la decisión del cliente ni equivale a implementar la solución.
Entregables a pactar
Matriz de brechas y prioridades para preparar el trabajo de mejora.
Fuera del alcance base
No incluye certificar, implementar el sistema completo ni garantizar el resultado de una auditoría.
02
Alcance, plazo y presupuesto antes de comenzar
Se acuerdan por escrito el perímetro, documentos y versiones, responsables, entregables, formato y criterios de aceptación. Un hallazgo señala su evidencia, sus supuestos y lo que todavía no pudo verificarse.
El plazo se confirma según alcance, cantidad y calidad de la información, acceso a responsables y dependencias de terceros. Empieza con el encargo aceptado y los insumos suficientes; no existe una duración universal ni una promesa de aprobación o resultado.
Presupuesto individual en USD antes de contratar. Se distinguen honorarios, impuestos aplicables, gastos autorizados y trabajos posteriores. El componente jurídico se valora conforme al marco profesional aplicable; esta ficha no crea una tarifa horaria ni un precio nuevo.
Siguiente paso: una evaluación preliminar gratuita de 15 minutos permite calificar encaje; no entrega el assessment ni incluye revisión documental. Tras conflicto y aceptación se acuerda un canal seguro para los insumos. El diagnóstico puede cerrar con una decisión, un proyecto separado o una conversación sobre continuidad.
03
Evaluación contra la edición vigente
La revisión debe confirmar inmediatamente antes de ejecutarse la edición, enmiendas y directrices vigentes. Examina contexto, alcance, procesos, liderazgo, riesgos, objetivos, recursos, operación, evaluación y mejora con evidencia disponible.
No es una auditoría de certificación y no implica que la firma certifique sistemas.
- Contexto, alcance y partes interesadas.
- Mapa de procesos, responsabilidades y controles.
- Riesgos, objetivos e indicadores.
- Documentación y evidencia de operación.
- No conformidades, acciones y mejora.
04
Problemas que abordamos
- La organización no sabe qué existe y qué falta.
- La documentación no refleja los procesos reales.
- El esfuerzo de implementación no está priorizado.
- Se confunde preparación con certificación.
05
Para quién es y qué cubre
Organizaciones que consideran implementar ISO 9001.
Empresas con documentación parcial o un sistema que necesita actualización.
Direcciones que requieren una base objetiva antes de invertir en una implementación.
- Definición del alcance organizacional evaluado.
- Revisión documental y entrevistas.
- Muestreo de evidencia dentro del alcance.
- Matriz de brechas y roadmap.
06
Cómo trabajamos
- 01
Confirmar referencia técnica vigente.
- 02
Entender contexto, alcance y procesos.
- 03
Revisar documentación y evidencia.
- 04
Clasificar brechas y dependencias.
- 05
Priorizar un roadmap de implementación.
07
Entregables
- ISO 9001 Gap Assessment Report.
- Matriz de brechas y evidencia.
- Prioridades y riesgos.
- Roadmap de implementación o mejora.
Preguntas frecuentes
Antes de comenzar.
¿La firma emite certificaciones ISO 9001?
No. La firma puede evaluar brechas y apoyar preparación e implementación. La certificación corresponde a un organismo certificador independiente competente.
¿Qué versión se utiliza?
La edición y enmiendas vigentes deben verificarse inmediatamente antes de iniciar y publicar conclusiones. Los cambios futuros no se tratan como definitivos antes de su publicación oficial.
Evaluación preliminar
Conversemos sobre el problema que necesita resolver.
Una conversación inicial de 15 minutos para entender el asunto, revisar encaje y definir el siguiente paso. No incluye asesoría ni revisión documental.